La demo no reemplaza las condiciones comerciales propias de cada salón o negocio participante. Dichas condiciones deben informarse y aceptarse por separado cuando corresponda.
1. Alcance y aceptación
Estos términos regulan el acceso a sp-flow.site, sus páginas informativas y las demostraciones operadas por SP Flow Automations (“SP Flow”). Al acceder, navegar o participar en una demo, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
2. Naturaleza de la demostración
Las funciones mostradas tienen fines demostrativos, de evaluación y prueba. Pueden simular conversaciones, reservas, solicitudes de adelanto, validaciones y confirmaciones. La disponibilidad de una función en la demo no constituye una oferta comercial definitiva ni garantiza su implementación idéntica en un servicio contratado.
3. Servicios y alcance
SP Flow diseña y opera flujos de automatización que pueden incluir atención por mensajería, clasificación mediante inteligencia artificial, consulta de disponibilidad, registro de reservas, notificaciones y apoyo en procesos de pago. El alcance final de cada implementación depende del acuerdo específico con el cliente empresarial.
4. Servicios de terceros
Los flujos pueden conectarse con servicios de terceros, como WhatsApp/Meta, proveedores de inteligencia artificial, calendarios, hojas de cálculo, n8n y pasarelas de pago. Estos proveedores tienen sus propios términos, políticas, disponibilidad y medidas de seguridad. SP Flow no controla sus interrupciones, cambios o decisiones independientes.
5. Datos aportados por el cliente
Quien utiliza la demo debe proporcionar únicamente datos propios, exactos y necesarios, o contar con autorización para facilitar datos de otra persona. No debe enviar contraseñas, credenciales, datos completos de tarjetas, información médica sensible ni documentos de identidad salvo que un flujo contratado, autorizado y protegido lo requiera expresamente.
6. Inteligencia artificial
Las respuestas generadas por IA pueden contener errores, interpretaciones incompletas o resultados imprevistos. La IA apoya la interacción, pero no ofrece asesoría profesional ni sustituye la verificación humana cuando una decisión pueda producir efectos económicos, legales o relevantes para una persona.
7. Pagos y adelantos
En la demo, cualquier solicitud de pago o adelanto debe considerarse simulada, salvo indicación expresa y verificable del negocio participante por un canal oficial. SP Flow no solicita números completos de tarjeta ni claves bancarias mediante el chat. En una operación real, el cobro puede ser procesado por una pasarela o entidad financiera independiente y quedar sujeto a sus condiciones.
8. Comprobantes y validación
El envío de un comprobante no implica por sí solo que el pago haya sido recibido o aprobado. Una reserva sujeta a pago se considera confirmada únicamente cuando el negocio participante o el sistema autorizado valide la operación y comunique la confirmación. Se podrán rechazar archivos ilegibles, alterados, duplicados o que no coincidan con la operación.
9. Disponibilidad y reservas
Los horarios mostrados pueden cambiar mientras la conversación está en curso. La selección de una hora no la bloquea automáticamente, salvo indicación expresa. La reserva existe cuando se emite una confirmación. Reprogramaciones, tardanzas, ausencias, devoluciones y cancelaciones también pueden quedar sujetas a las políticas particulares del salón.
10. Mantenimiento y continuidad
SP Flow puede actualizar, limitar o suspender temporalmente el sitio o la demo por mantenimiento, seguridad, cambios de proveedores o mejoras. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores, aunque se aplicarán esfuerzos razonables para mantener la operación.
11. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, SP Flow no será responsable por pérdidas indirectas derivadas del uso de una demo, decisiones tomadas sin verificación, información incorrecta aportada por usuarios, fallos de terceros o pagos realizados ignorando los avisos visibles. Nada en estos términos limita derechos que legalmente no puedan excluirse.
12. Propiedad intelectual
El diseño, contenido, marca, lógica de los flujos, documentación y materiales propios de SP Flow están protegidos por la normativa aplicable. No se concede autorización para copiar, revender, descompilar o explotar estos elementos fuera del uso permitido. Las marcas y servicios de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. Al participar en un flujo, la persona usuaria reconoce que la información necesaria puede circular entre SP Flow, el negocio participante y los proveedores que hacen posible la operación.
14. Cancelación y terminación
La persona usuaria puede dejar de utilizar la demo en cualquier momento. SP Flow puede limitar o finalizar el acceso cuando detecte abuso, fraude, incumplimiento, riesgos de seguridad o un uso distinto al previsto. La cancelación de un servicio contratado por un negocio se regirá por su propuesta, contrato u orden de servicio particular. La eliminación de datos podrá solicitarse conforme a la política de privacidad y a las obligaciones legales de conservación.
15. Cambios y aceptación
Estos términos podrán actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente se identificará mediante la fecha de actualización. El uso continuado después de publicarse una nueva versión supone su aceptación, cuando la ley lo permita.
16. Contacto
Para consultas sobre estos términos, utiliza el canal oficial de SP Flow por el que recibiste acceso a la demostración. Las solicitudes serán atendidas después de verificar la identidad y el contexto correspondiente.